Lưu trữ — US — techcrunch
Amazon cập nhật Alexa+ với tính năng theo dõi giao hàng, gợi ý quà tặng và thêm lựa chọn vào phút cuối.
Amazon cung cấp Alexa+ với các tính năng mua sắm mới bao gồm theo dõi giao hàng, thêm sản phẩm vào đơn hàng trong nháy mắt và gợi ý quà tặng cá nhân, nhằm tăng cường sự tương tác của người dùng và doanh số bán hàng thông qua loa thông minh tại Mỹ và Canada.
Điểm chính
- Amazon đang cải thiện Alexa+ để khuyến khích việc mua sắm thông qua các thiết bị Echo của mình.
- Các tính năng mới bao gồm một trung tâm mua sắm được đặt tên là 'Shopping Essentials', cho phép người dùng theo dõi đơn hàng, xem đơn hàng gần đây và đặt lại các sản phẩm cần thiết trong gia đình.
- Người dùng có thể thêm các mặt hàng vào đơn hàng cho đến khi rời khỏi kho hàng, mạnh thêm tích hợp mua sắm trực tuyến.
- Alexa+ có thể gợi ý quà dựa trên mô tả từ người dùng và dịp đặc biệt.
- Mặc dù có các trải nghiệm người dùng giao động, tỉ lệ giảm xuống các giao diện không trí tuệ nhân tạo vẫn thấp, tín hiệu cho thấy khả năng tăng sử dụng.
Vì sao quan trọng
- Các xu hướng tổng quát trong năm 2025 cho thấy trí tuệ nhân tạo và công nghệ hỗ trợ giọng nói đang ngày càng được tích hợp vào thương mại điện tử.
- Khi trải nghiệm mua sắm ảo thu hút sự chú ý, các công ty đang tập trung vào việc nâng cao sự tương tác của người dùng thông qua các gợi ý cá nhân hóa và tương tác thời gian thực.
- Việc nâng cấp Alexa+ phản ánh cảnh cạnh tranh giữa các tập đoàn công nghệ để chiếm ưu thế trong thị trường trợ lý thông minh gia đình và mua sắm.
Cập nhật mới của Alexa+ nhấn mạnh cam kết của Amazon trong việc phát triển chiến lược thương mại điện tử của mình thông qua việc cải thiện mua sắm được hỗ trợ bằng giọng nói, củng cố xu hướng tích hợp trí tuệ nhân tạo trong bán lẻ.