Các ứng dụng sử dụng AI có thể kiếm tiền, nhưng gặp khó khăn với việc giữ chân người dùng lâu dài, dữ liệu mới cho thấy.

Báo cáo mới từ RevenueCat đã chỉ ra rằng trong khi các ứng dụng dựa trên trí tuệ nhân tạo có thể đạt được lợi nhuận ban đầu mạnh mẽ, chúng gặp khó khăn trong việc duy trì người dùng đăng ký lâu dài, với tỉ lệ rời bỏ nhanh hơn đến 30% so với các ứng dụng không sử dụng trí tuệ nhân tạo. Các ứng dụng AI chiếm 27,1% tổng số ứng dụng, nhưng có tỷ lệ duy trì hàng năm và hàng tháng thấp hơn. Tuy nhiên, chúng xuất sắc trong việc chuyển đổi từ phiên dùng thử sang đăng ký trả phí, cho thấy một mối quan hệ phức tạp giữa tích hợp AI và sự tương tác kéo dài với người dùng.

Key Points

• Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) chiếm 27,1% thị trường ứng dụng, nhưng gặp khó khăn với việc giữ chân người dùng lâu dài.
• Tỷ lệ khách hàng chuyển nhượng (churn rate) của ứng dụng AI cao hơn 30% so với ứng dụng không sử dụng AI, chỉ ra rằng sự giữ chân người dùng kém.
• Tỷ lệ giữ chân hàng năm của ứng dụng AI là 21,1%, so với 30,7% của ứng dụng không sử dụng AI.
• Ngược lại, ứng dụng AI mang lại tỷ lệ thu nhập ban đầu và chuyển đổi tốt hơn, cao hơn 52% so với ứng dụng không sử dụng AI.
• Ứng dụng AI có tỷ lệ hoàn trả cao hơn (4,2% so với 3,5%), cho thấy mức độ biến động lớn và đáng lo ngại về chất lượng.
• Ứng dụng hình ảnh và video chiếm ưu thế trong danh mục sử dụng trí tuệ nhân tạo, trong khi game lại ít được biểu diễn.

Relevance

• Sự đấu tranh của các ứng dụng dựa trên trí tuệ nhân tạo phản ánh các xu hướng rộng hơn trong ngành công nghệ liên quan đến sự tương tác và sự hài lòng của người dùng.
• Sự cạnh tranh gia tăng trong thị trường ứng dụng AI có thể dẫn đến sự gia tăng kiễn thức và tiêu chuẩn của người dùng.
• Khi công nghệ AI phát triển nhanh chóng, người dùng có thể thường xuyên chuyển đổi giữa các ứng dụng, ảnh hưởng đến việc giữ chân người dùng.
• Những xu hướng này cho thấy cần phải tập trung vào giá trị lâu dài và trải nghiệm người dùng hơn là chỉ tập trung vào lợi nhuận ban đầu.

Cuộc thăm dò của RevenueCat cho thấy rằng trong khi các ứng dụng trí tuệ nhân tạo có thể đạt được thành công tài chính ngắn hạn, nhà phát triển cần giải quyết các thách thức về việc giữ chân người dùng để xây dựng doanh nghiệp bền vững, nhấn mạnh vào sự quan trọng của giá trị người dùng và trải nghiệm trong hệ sinh thái ứng dụng đang bão hòa.