Salesforce công bố nâng cấp lớn cho Slack với 30 tính năng mới sử dụng AI.

Salesforce đã giới thiệu phiên bản cập nhật mới của Slack với 30 tính năng trí tuệ nhân tạo mới, nâng cấp Slackbot với khả năng tái sử dụng các kỹ năng trí tuệ nhân tạo, chuyển tải các cuộc họp và tích hợp bên ngoài. Bước đi này nhằm phát triển Slack từ một công cụ truyền thông thành một nền tảng doanh nghiệp linh hoạt, nâng cao tính quan trọng của nó trong quy trình làm việc của doanh nghiệp. Các cải tiến phản ánh cam kết của Salesforce với trí tuệ nhân tạo và thành công trong chiến lược phát triển kể từ khi mua lại Slack.

Key Points

• Salesforce giới thiệu 30 tính năng AI mới cho Slack, nâng cao tính năng của nó.
• Thêm vào đáng chú ý: khả năng tái sử dụng AI-skill cho Slackbot giúp tự động hóa công việc.
• Slackbot hiện có khả năng chuyển văn bản và tóm tắt cuộc họp, tăng cường hiệu quả làm việc.
• Tích hợp với Agentforce cho phép Slackbot kết nối với các dịch vụ bên ngoài.
• Bảo vệ quyền riêng tư được tích hợp sẵn, cho phép người dùng quản lý quyền hạn.
• Salesforce đã trải qua sự tăng trưởng doanh thu đáng kể và mục tiêu làm cho Slack trở thành một phần quan trọng trong quy trình làm việc doanh nghiệp.

Relevance

• Năm 2025, trí tuệ nhân tạo trở thành một phần quan trọng trong quy trình kinh doanh, định hình môi trường làm việc. Cập nhật này phù hợp với xu hướng tăng cường tự động hóa trong các công cụ làm việc. Sau sự bùng nổ của làm việc từ xa, khả năng sử dụng trí tuệ nhân tạo trong các công cụ giao tiếp đã tăng cao. Phương pháp của Salesforce phản ánh xu hướng của các công ty công nghệ lớn khác tích hợp trí tuệ nhân tạo để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Cập nhật mới nhất của Salesforce cho Slack, với khả năng của trí tuệ nhân tạo mạnh mẽ, là một bước tiến quan trọng hướng đến việc biến nó thành một nền tảng kinh doanh toàn diện, phản ánh xu hướng rộng lớn trong ngành công nghiệp đang ngày càng tích hợp trí tuệ nhân tạo vào quy trình làm việc hàng ngày.