Cảnh sát cũng là người điều khiển xe tự lái của Waymo.

Tháng Tám của năm ngoái, một chiếc xe robotaxi của Waymo đã mắc kẹt khi đi qua đoạn đường bị đóng cửa do cháy gần Redwood City, cần sự giúp đỡ của cảnh sát để di chuyển. Sự cố này làm tăng lo ngại về sự phụ thuộc của Waymo vào các người đáp ứng cấp cứu để điều hướng xe trong các tình huống khẩn cấp, làm nổi bật các vấn đề với khả năng nhìn thấy của đội ngũ hỗ trợ bên đường của họ và việc sử dụng các nhân viên hỗ trợ từ xa.

Key Points

• Trong tháng Tám năm 2026, một vụ cháy đã gây tắc nghẽn giao thông trên tuyến đường I-280, buộc phải can thiệp của Cục Patrôl Đường Cao tốc California (CHP).
• Một xe robotaxi của Waymo, cố gắng vượt qua tình huống, đã bị kẹt và không thể lùi, buộc phải gọi số cấp cứu 911 để cần sự trợ giúp của cảnh sát để di chuyển phương tiện.
• Sự cố này không phải là duy nhất; Waymo đã phải dựa vào các đội cứu thương trong ít nhất sáu tình huống tương tự gần đây, nâng cao mối lo ngại về an toàn.
• Các nhà phê bình cho rằng việc Waymo phải dựa vào các đội cứu thương làm họ bị sao lãng khỏi nhiệm vụ chính, như thấy trong các vụ việc xảy ra trong các hiện trường tội phạm đang hoạt động.
• Waymo sử dụng các nhóm hỗ trợ từ xa, một số đặt tại Philippines, để cung cấp hướng dẫn cho các xe robotaxi của mình, nhưng điều này đã dẫn đến các tai nạn an toàn, bao gồm một vụ việc nghiêm trọng với một chiếc xe buýt học.

Relevance

• Sự tăng cường sử dụng tự động hóa trong giao thông nhấn mạnh nhu cầu tích hợp hiệu quả với dịch vụ cứu hỏa, một xu hướng đáng chú ý khi phương tiện tự lái tiến triển.
• Các sự kiện gần đây đã cho thấy nhu cầu ngày càng tăng về trách nhiệm trong cách công nghệ ảnh hưởng đến khuôn khổ ứng phó khẩn cấp, phản ánh những quan ngại rộng lớn về việc tự động hoá thay thế trách nhiệm con người.
• Những chỉ trích tương tự đã được đưa ra chống lại các công ty công nghệ khác trong quá khứ vì sự phụ thuộc nặng nề vào dịch vụ công cộng, chỉ ra một cuộc tranh luận liên tục về trách nhiệm công cộng so với riêng tư trong an toàn công cộng.

Vụ việc của Waymo nhấn mạnh những thách thức trong việc tích hợp công nghệ tự động hóa vào hệ thống an toàn công cộng hiện có, thúc đẩy các cuộc thảo luận về trách nhiệm và vai trò tương lai của người phản ứng đầu tiên trong bối cảnh ngày càng tự động hóa.