Khoảng 12% teen Mỹ tìm đến AI để hỗ trợ tình cảm hoặc nhận lời khuyên

Báo cáo từ Trung tâm nghiên cứu Pew cho biết 12% thanh thiếu niên ở Mỹ sử dụng trò chuyện AI để nhận hỗ trợ cảm xúc, bên cạnh việc sử dụng cao hơn cho thông tin và công việc học tập. Mặc dù một số người thấy thoải mái khi sử dụng các công cụ này, các chuyên gia về sức khỏe tâm thần cảnh báo về tác động cô lập của chúng. Có một khoảng cách đáng chú ý giữa cách người cha/mẹ và thanh thiếu niên nhìn nhận việc sử dụng chatbot và lo ngại về an toàn, được nổi lên thông qua sự phản đối sau cái chết liên quan đến giao tiếp với chatbot.

Key Points

• 12% của tuổi teen ở Mỹ sử dụng chatbot AI để được hỗ trợ về cảm xúc.
• 57% sử dụng AI để tìm kiếm thông tin; 54% để giúp việc học tập.
• 16% tham gia trò chuyện thông thường với AI.
• Các chuyên gia cảnh báo về nguy cơ cô lập và tác động tâm lý từ việc phụ thuộc vào chatbot.
• 51% các phụ huynh tin rằng teen của họ sử dụng chatbot; 64% teen báo cáo họ đã sử dụng chúng.
• 79% các phụ huynh đồng ý với việc sử dụng AI để tìm kiếm thông tin; chỉ có 18% tán thành việc sử dụng chúng để được hỗ trợ về cảm xúc.
• Character.AI vô hiệu hóa quyền truy cập chatbot cho người dùng dưới 18 tuổi sau những vụ kiện liên quan đến tự tử của teen do tương tác với chúng.
• OpenAI rút mô hình GPT-4o, cung cấp hỗ trợ cảm xúc, sau sự chỉ trích.
• 31% teen dự đoán ảnh hưởng tích cực của AI cho xã hội; 26% dự đoán ảnh hưởng tiêu cực.

Relevance

• Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo trong hỗ trợ sức khỏe tâm thần đồng bộ với các xu hướng toàn cầu ưu tiên sức khỏe số.
• Các cuộc thảo luận về an toàn trí tuệ nhân tạo đã trở nên căng thẳng, đặc biệt sau các vụ tự tử liên quan đến chatbot.
• Mối lo ngại về sức khỏe tâm thần của thanh thiếu niên và công nghệ giống như những cuộc tranh luận trước về tác động tâm lý của mạng xã hội.
• Sự khác biệt trong cách nhìn giữa phụ huynh và thanh thiếu niên phản ánh sự chênh lệch thế hệ trong việc sử dụng công nghệ.

Sự tích hợp của các chatbot AI vào cuộc sống của thanh thiếu niên để hỗ trợ tinh thần đặt ra những lo ngại đáng kể về sức khỏe tinh thần, an toàn và sự chênh lệch trong sự hiểu biết giữa phụ huynh và thanh thiếu niên. Khi công nghệ AI ngày càng phát triển, việc duy trì sự cân bằng giữa lợi ích và rủi ro của nó vẫn cực kỳ quan trọng.