Salesforce, 고객들과 함께 AI 로드맵 크라우드소싱 진행

핵심 정리

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  세일스포스는 매주 고객들로부터 피드백을 수집하기 위해 크라우드소싱 방식으로 AI 로드맵을 수립하고 있습니다.

• 2

  회사는 신속한 제품 출시 속도를 이 근접한 고객 협력에 기인하다고 설명합니다.

• 3

  세일스포스는 AI의 발전과 고객 요구 사항에 빠르게 대응하고 제품 개발을 그에 맞게 조정하려고 합니다.

• 4

  이 조직은 개선하기 위해 피드백을 활용하며, 개선된 사용자 경험으로 이어지는 직접적인 고객 입력이 AI 도구를 향상시키는 데 사용되는 것을 보여줍니다.

• 5

  세일스포스의 전략은 고객들이 새로운 AI 기술을 효과적으로 활용하는 데 종종 직면하는 어려움을 인정하고 있습니다.